Antworten auf Ihre Fragen (faq)

Sie planen Ihren Aufenthalt im FÄHRHAUS Hotel oder bereiten Ihren Besuch in Koblenz vor?

Wir haben die häufigsten Fragen zu unseren Arrangements, dem Service, den Annehmlichkeiten und der Region hier für Sie gesammelt.

Finden Sie schnell und übersichtlich alle wichtigen Informationen, damit Sie Ihren Aufenthalt von der Buchung bis zur Abreise mühelos genießen können. Sollten Sie die gesuchte Antwort nicht finden, steht Ihnen unser Team selbstverständlich jederzeit persönlich zur Verfügung.

HOTEL UND ZIMMER

Wann ist der Check-in und Check-out?

Ab 15:00 Uhr heißen wir Sie herzlich willkommen im FÄHRHAUS. Am Abreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie sich etwas mehr Zeit zum Ankommen oder Abreisen wünschen, bieten wir – je nach Verfügbarkeit – einen Early Check-in ab 12:00 Uhr oder einen Late Check-out bis 14:00 Uhr an.

Welche besonderen Ausstattungsmerkmale bieten die Zimmerkategorien?

Moselkoje mit Balkon
Ein privater Balkon mit Blick ins Grüne – ideal für ruhige Momente.

Marinakoje & Maria Suite
Ein exklusiver, frontaler Blick auf die Mosel – einzigartig und unvergleichlich.

Rhenania Suite
Großzügige Couch- und Essecke – perfekt für entspannte Abende.

Confluentia Suite
Privilegierte Lage in der 5. Etage inklusive Balkon – ein echtes Highlight.

Augusta Suite
Separater Wohn- und Schlafbereich, ergänzt durch eine freistehende Badewanne im Schlafzimmer und Balkon.

Penthouse
Ein luxuriöser Wohn- und Schlafbereich sowie eine weitläufige Dachterrasse mit Moselblick.

Welche Zimmer verfügen über Verbindungstüren?

Für Familien oder gemeinsam reisende Gäste bieten wir Zimmer mit Verbindungstüren an:

  • Zimmer 204 + 205 (Moselkoje Balkon + Marinakoje)

  • Zimmer 304 + 305 (Moselkoje + Marinakoje)

  • Zimmer 404 + 405 (Moselkoje Balkon + Marinakoje)

Gibt es Zimmer mit getrennten Betten?

Ja, wir bieten auf Wunsch Zimmer mit getrennten Betten an. Insgesamt stehen vier dieser Zimmer zur Verfügung – bitte geben Sie Ihren Wunsch bereits bei der Buchung an.

Kann man auch als externer Gast frühstücken?

Ja, unser Frühstücksbuffet steht auch externen Gästen offen. Eine Reservierung ist erforderlich und erfolgt nach Verfügbarkeit. Bitte informieren Sie sich vorab über aktuelle Zeiten und Konditionen.

Sind Haustiere erlaubt?

Hunde sind auf Anfrage herzlich willkommen. Bitte teilen Sie uns Ihren Wunsch direkt bei der Reservierung mit, damit wir Ihren Aufenthalt bestmöglich vorbereiten können.

Die Gebühr beträgt 20 € pro Hund und Nacht.

Ist das Haus barrierefrei?

Ja, unser Haus ist weitgehend barrierefrei gestaltet, sodass Sie Ihren Aufenthalt bequem und unbeschwert genießen können. Sollten Sie besondere Bedürfnisse haben, sprechen Sie uns jederzeit gerne an.

Welche Freizeit- und Ausflugsmöglichkeiten gibt es?

Durch die direkte Lage an der Mosel eröffnet sich Ihnen eine reizvolle Umgebung mit Rad- und Wanderwegen in unmittelbarer Nähe.

Gerne teilen wir unsere persönlichen Empfehlungen für Ausflüge und Erlebnisse in der Region.

Seilbahntickets erhalten Sie bequem an unserer Rezeption. Zudem fährt die Ries & Reling direkt von unserem Anleger ab und bietet schöne Moselfahrten inklusive Getränke an.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Selbstverständlich stehen Ihnen kostenfreie Parkplätze unmittelbar am Haus zur Verfügung. Für Gäste, die mit einem Elektrofahrzeug anreisen, halten wir zudem vier komfortable Ladestationen bereit.

Bieten Sie Arrangements mit Essen und Übernachtung an?

wir gestalten für Sie besondere Arrangements, die Kulinarik und Entspannung harmonisch verbinden. Ideal für Kurzaufenthalte, Feiertage oder besondere Anlässe. Erleben Sie beispielsweise unsere „Gourmet Escape“ oder die „Kulinarische Entdeckungsreise“ im Restaurant LANDGANG und im ,Zwei Sterne Restaurant GOTTHARDT’S by Yannick Noack.



Gibt es einen Wellness-/Spa-Zugang für Nicht-Hotelgäste?

Ja, auch externe Gäste sind herzlich eingeladen, die Ruhe und Entspannung unseres Spa-Bereichs zu genießen. Für aktuelle Konditionen und Verfügbarkeiten steht Ihnen unsere Spa-Rezeption jederzeit gerne zur Verfügung.

Bietet das FÄHRHAUS einen Fahrradverleih an?

Ja, unseren Gästen stehen zwei hochwertige Fahrräder der Firma RheinBike zur Verfügung.
Die Mietgebühr beträgt 25 € pro Fahrrad und Tag.

Wir empfehlen eine frühzeitige Reservierung, um die Verfügbarkeit sicherzustellen.

Welche Preise gelten für Kinder?

  • 0–3 Jahre: kostenfrei

  • Ab 4 Jahren: Aufbettung notwendig (möglich ab Kategorie Marinakoje)

  • Frühstück Kinder 6–14 Jahre: 15 €

  • Frühstück Kinder unter 6 Jahren: kostenfrei

Babybetten können in allen Zimmern und Suiten aufgestellt werden.

Darf im FÄHRHAUS geraucht werden?

Das FÄHRHAUS Koblenz ist ein Nichtraucherhotel.

Rauchen im Zimmer führt zu einer Reinigungspauschale von 750 €.
Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden, werden die entstehenden Kosten (einschließlich eines Feuerwehr-Einsatzes) in Rechnung gestellt.

Ist das Rauchen im Außenbereich gestattet?

Ja, das Rauchen auf Balkon oder Terrasse ist erlaubt.

Restaurant LANDGANG

Muss man reservieren?

Um Ihnen einen besonders schönen Platz, idealerweise mit Blick auf die vorbeiziehende Mosel zu ermöglichen, empfehlen wir eine Reservierung für Lunch und Dinner.

Gibt es eine Kleiderordnung?

Wir empfehlen ein gepflegtes, stimmiges Erscheinungsbild. „Smart Casual“ passt wunderbar zu der entspannten Atmosphäre unseres Hauses.

Welche Öffnungszeiten gelten?

  • Frühstück: 07:00–10:30 Uhr (Mo–Fr) / 07:00–11:00 Uhr (Wochenende & Feiertage)

  • Mittagessen: 12:00–16:30 Uhr

  • Abendessen: 18:00–22:00 Uhr (Letzte Bestellung bis 21:00 Uhr)

  • Kaffee + Kuchen: 14:30-16:30 Uhr

Gibt es vegetarische Alternativen?

Ja, es gibt eine Auswahl liebevoll komponierter vegetarischer Gerichte. Teilen Sie uns besondere Wünsche gerne bereits bei der Reservierung mit, damit wir darauf eingehen können.

Gibt es eine Kinder- oder Teenagerkarte?

Ja, für unsere jungen Gäste halten wir eine eigene Kinderkarte bereit. Zudem stehen in beiden Restaurants Hochstühle zur Verfügung, damit sich Familien rundum wohlfühlen.

Können Hunde mitgebracht werden?

Im Restaurant Landgang sind Hunde herzlich willkommen.

Gibt es eine Terrasse?

Ja, unsere Terrasse bietet Ihnen einen wundervollen Blick auf die Mosel und lädt an sonnigen Tagen zu genussvollen Momenten unter freiem Himmel ein.

Gibt es Parkmöglichkeiten direkt beim Restaurant?

Selbstverständlich können unsere Restaurantgäste die kostenfreien Parkplätze des Hotels bequem nutzen.

Gibt es besondere Events?

Ja, im Sommer bereichern z.B. stimmungsvolle BBQ-Events an ausgewählten Sonntagen unsere Terrasse. Entdecken Sie alle Events im Restaurant Landgang in unserem Eventkalender.

Restaurant GOTTHARDT’S by Yannick Noack

Muss man einen Tisch reservieren?

Ja – wir empfehlen dringend eine frühzeitige Reservierung, da unsere Plätze limitiert sind, um Ihnen ein besonders intensives und persönliches Genusserlebnis zu ermöglichen.

Gibt es eine Kleiderordnung?

Ja – elegante, gepflegte Kleidung („Smart Casual“) wird empfohlen.

Welche Menüs werden angeboten?

Wir servieren Wahlmenüs mit 5 bis 8 Gängen aus einem Angebot von 11 verschiedenen Gerichten.
Vegetarische Alternativen sind mit Voranmeldung möglich.

Gibt es auch à la carte?

Ja – Einzelgerichte können ebenfalls bestellt werden.
Die Preise verstehen sich als Einzelpreise, und es ist möglich, 2, 3 oder 4 Gänge individuell zu wählen.

Können Unverträglichkeiten oder Allergien berücksichtigt werden?

Ja – bitte teilen Sie uns Unverträglichkeiten oder besondere Wünsche bereits bei der Reservierung mit.
Bitte beachten Sie, dass keine vegane Menüalternative angeboten wird und die Küche mit Saaten, Samen und Nüssen arbeitet – Kreuzkontaminationen können daher nicht ausgeschlossen werden.

Wird eine Weinbegleitung angeboten?

Ja – zu jedem Menü bieten wir eine sorgfältig abgestimmte Weinbegleitung an.
Zudem gibt es eine Auswahl an offenen Weinen und Flaschenweinen. Unser Sommelier berät Sie individuell.

Gibt es eine alkoholfreie Getränkebegleitung?

Ja – wir bieten eine alkoholfreie Begleitung aus Infusionen, Säften und Tees, abgestimmt auf die Menügänge.

Wann hat das Restaurant geöffnet?

Mittwoch bis Samstag von 19:00 bis 23:00 Uhr.
Die späteste Reservierung ist um 20:30 Uhr möglich.

Um Ihnen einen genussvollen und entspannten Abend zu ermöglichen, können wir bei Reservierungen ab 20:15 Uhr kein vollständiges 8-Gang-Menü mehr servieren.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen eine entsprechend abgestimmte, kürzere Menüfolge an.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Ja – kostenfreie Parkplätze direkt vor dem Haus sowie eine gute ÖPNV- und Taxianbindung.

Gibt es besondere Events?

Ja – freuen Sie sich auf exklusive Veranstaltungen wie Kochkurse, Trüffeldinner, 4-Hands-Dinner, unser festliches Weihnachtsmenü am 25. & 26. Dezember sowie Kaviar- & Champagner-Abende. Aktuelle Termine finden Sie im Eventkalender oder in unserem Newsletter.

Ist das Restaurant für besondere Anlässe geeignet?

Ja – z. B. für Geburtstage, Jubiläen oder Heiratsanträge.
Individuelle Arrangements und exklusive Buchungen sind möglich:
– gesetztes Dinner bis max. 24 Gäste
– Küchenparty bis max. 30 Gäste.

Sind Hunde im Gourmet-Restaurant erlaubt?

Nein – aufgrund der offenen Küche sind im Gourmet-Restaurant keine Hunde erlaubt.

Kann man auch für mehr als 6 Personen reservieren?

Ja – ab 6 Personen bieten wir ein einheitliches Menü an. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch.

Gibt es einen besonderen Sitzplatz („Chef’s Table“)?

Ja – am Chef’s Table finden maximal vier Gäste Platz, mit direktem Blick auf die offene Küche und die Mosel.

Gibt es Stornierungsgebühren?

Ja – Reservierungen gelten als verbindlich.
Bei Stornierung später als 48 Stunden vor Termin oder bei Nichterscheinen („No-Show“) berechnen wir eine Gebühr von 175 € pro Person über die hinterlegte Kreditkarte.
Für Events gelten gesonderte Stornierungsbedingungen.

Gibt es eine Klimaanlage im Restaurant?

Ja – das Gourmet-Restaurant ist mit zwei Klimaanlagen ausgestattet.

Kann man auf der Terrasse speisen?

Ja – es gibt einen exklusiven Bereich auf der Moselterrasse für das Gourmet-Restaurant.
Ob dort serviert wird, entscheidet das Gourmet-Team tagesaktuell, abhängig von Wetter und Bedingungen vor Ort.

SPA UND WELLNESS

Wer kann den Spa- / Wellnessbereich nutzen?

Unser Spa- & Wellnessbereich steht all unseren Hotelgästen offen. Externe Tagesgäste sind – nach vorheriger Anfrage – ebenso herzlich willkommen, unseren Spa & Wellnessbereich zu erleben. 

Welche Ausstattung steht im Spa zur Verfügung?

Unser Spa-Bereich ist großzügig ausgestattet und bietet unseren Gästen:

  • Handtücher

  • Bademantel und Frottee-Slipper

  • Spinde

  • Föhne

  • Duschen mit Shampoo & Duschgel

Alles selbstverständlich kostenfrei.

Was ist auf dem Zimmer für den Spa-Besuch vorbereitet?

Für Ihren Spa-Aufenthalt steht in Ihrem Zimmer eine Spa-Tasche mit Bademantel und Slippern bereit.

Welche Öffnungszeiten gelten?

  • Spa-Rezeption: täglich 10:00–19:00 Uhr

  • Fitnessraum: 08:00–22:00 Uhr

  • Schwimmbad: 08:00–23:00 Uhr

  • Sauna: 11:00–23:00 Uhr

Sind Sauna & Dampfbad textilfrei?

Ja, Sauna und Dampfbad sind textilfreie Bereiche.
Im Pool ist Badebekleidung obligatorisch.

Was müssen externe Spa-Gäste mitbringen?

Externe Gäste benötigen lediglich Badekleidung; Handtücher, Bademantel und Slipper werden ebenfalls kostenfrei zur Verfügung gestellt.

Gibt es besondere Behandlungen oder Anwendungen?

Ja – unser Spa bietet eine erlesene Auswahl an Massagen sowie Gesichts- und Körperbehandlungen an. Bitte reservieren Sie Ihre gewünschten Anwendungen im Voraus, damit wir Ihren Wohlfühlmoment perfekt vorbereiten können.



Muss man sich anmelden?

Ja – bitte reservieren Sie Anwendungen sowie gegebenenfalls Tageszugänge im Voraus.

Gibt es Einschränkungen?

Einige Bereiche, wie beispielsweise die Sauna, sind erst ab einem bestimmten Alter zugänglich. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise vor Ort.

Gibt es Einschränkungen bei der Handynutzung im Spa?

Die Handynutzung ist eingeschränkt möglich.
Bitte beachten Sie, dass Fotos und Videos anderer Gäste nicht gestattet sind, um deren Privatsphäre zu schützen.

Ab welchem Alter darf man die Sauna nutzen?

Die Nutzung von Sauna und Dampfbad ist ab 16 Jahren gestattet.

EVENTS & TAGUNGEN

Welche Räumlichkeiten stehen für Tagungen und Events zur Verfügung?

Unsere modernen, klimatisierten Event- und Tagungsräume bieten den idealen Rahmen für besondere Anlässe. Großzügiges Tageslicht, ein stilvolles Ambiente und der direkte Blick auf die Mosel schaffen eine Atmosphäre, die inspiriert. Die Räume sind flexibel gestaltbar und mit hochwertiger Technik ausgestattet.

Für wie viele Personen eignen sich die Räume?

  • Eventraum 1: 118 m² (Reihenbestuhlung bis ca. 60 Personen)

  • Eventraum 2: 82 m² (Reihenbestuhlung bis ca. 44 Personen)
    Beide Räume sind kombinierbar auf ca. 200 m² (Reihenbestuhlung bis ca. 100 Personen).

Können Team- oder Firmenaktivitäten organisiert werden?

Ja – wir bieten Rahmenprogramme, Team-Events und individuelle Arrangements. Sprechen Sie uns gerne an.

Gibt es eine technische Ausstattung?

Ja – unsere Räume verfügen über eine umfangreiche, moderne technische Ausstattung, darunter eine große Videowand, ClickShare-Systeme, eine integrierte Soundanlage sowie elektronisch steuerbare Beleuchtung und Vorhänge.



Ist Verpflegung möglich?

Selbstverständlich – wir kümmern uns um ein kulinarisches Angebot, das Ihrem Anlass gerecht wird. Ob feines Catering, Pausenverpflegung, elegantes Fingerfood oder ein Flying Dinner in kleinen, raffinierten Portionen – gerne können auch Menüs aus unseren Restaurants integriert werden.

Gibt es Eventräume für private Feierlichkeiten (z. B. Hochzeit, Jubiläum)?

Ja – für ganz persönliche Momente, wie Hochzeiten, Jubiläen oder Familienfeiern, bieten wir elegante Räume direkt am Wasser. Die Atmosphäre der Mosel, kombiniert mit der modernen Architektur des Hauses, schafft einen außergewöhnlichen Rahmen für besondere Feste.



Eventkalender

Wo finde ich die aktuellen Events?

Unsere kulinarischen Highlights, besonderen Themenabende und liebevoll gestalteten Arrangements entdecken Sie in unserem Online-Eventkalender. Dort finden Sie stets eine aktuelle Übersicht über all die Erlebnisse, die Ihren Aufenthalt im FÄHRHAUS noch besonderer machen.

Muss man sich für Events vorher anmelden oder reservieren?

Ja – viele unserer Veranstaltungen sind in ihrer Teilnehmerzahl bewusst begrenzt, um eine persönliche Atmosphäre zu gewährleisten. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Anmeldung oder Reservierung.

Gibt es Sonderveranstaltungen nur für das Restaurant oder auch für das Hotel?

Ja – sowohl im Restaurant (z. B. Kochkurse, Trüffeldinner, Kaviar & Champagner oder BBQ-Events im Sommer) als auch im Hotel (z. B. Feiertagspakete, Arrangement-Wochenenden) bieten wir Sonderveranstaltungen.

Wie erfahre ich von neuen Events?

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